2013年央视3·15晚会一如既往在京举行,从1991年以“新生”为主题,至今日的“我的权益我做主”。内涵不断深化,范围不断扩大。虽然,时下的商家都倡导“顾客就是上帝”的崭新经营理念,但是在芸芸企业中,又有多少能真正贯彻落实了这一“诚信戒条”?故勿论他们能否诚挚待客,仅谈经营之道,也纵有千里之遥,仍需始于足下。
在央视3·15晚会上,主要曝光了几大事件:苹果之花售后政策涉嫌歧视、周大生等品牌黄金掺假、江淮同悦车身漆面鼓包、大众DSG变速箱行驶中动力消失、膏药虚假宣传、宽带运营商强制推送垃圾广告、安卓手机软件盗取用户信息、网易搜集邮件用户资料……乍眼一看,似乎与广大消费者息息相关,牵扯层面之广阔可谓史无前例,并且揭露了不少鲜为人知的消费问题与商家的弊端,可是在这次万众期待的3·15晚会上却避开了一个最为热点的“奶粉”问题。
节目播出后,网友们纷纷吐槽央视的不足。的确,维护消费者的权益人人有责,而且牵涉消费者本身,理应由广大消费者担任主角。诚然,当国内婴幼儿奶粉接二连三出现问题,当香港出台奶粉限购令以后,最为迫切解决的似乎与手机无关、与首饰无关、与汽车无关、与网络更无关……所有新生命的到来,不仅需要父母长辈的悉心照料、更需要祖国母亲的保驾护航。足球评论员李承鹏随即发表文章《CCTV,你再没资格跟我说道德》称“你看不见国内孩子被砍,看得见国外校园惨案;你从不质疑国内官员为何不财产公示,却欣喜若狂于国外某官员因公款喝了瓶红酒被曝光。”网友吐槽:这才是真正的“中国好声音”。尽管李承鹏提出的质疑并不存在于消费领域,但举办3·15晚会的初衷是使消费者权益日更加深入民心,让社会更和谐,如此看来,这一举措是否有点适得其反?泱泱大国,若连解决婴儿温饱问题也只能靠国外进口,我们的经济发展如何保障?人民的安居乐业路在何方?
2012年的3·15晚会主题是“共筑诚信,有你有我”,进而今年的维权,不难看出央视突出了对个体权益的保护。既然是重视保护消费个体,更应该从国家、集体、企业、商家出发,严格把关,最终落到消费者手中的消费券才能得以完整。等到被侵权了才采取措施维护,即使为时不晚,也种下了不良影响的种子,何不一早把不必要的伤害扼杀在摇篮里呢?
3·15行动,有你有我。