近几年的十一月十一日,在电子商务兴起的背景下,加之营销造势,已经渐渐成为网民消费者们每年必过的购物狂欢节。就天猫而言,双十一凌晨0点刚过6分7秒,狂欢节交易额就达到了10亿。从近两年双十一销售情况来看,消费者已将11.11视为购物盛宴,其背后是网络商业社会成熟度、健康度、完善度的大练兵。新华社都不禁发文抒发喜悦:拭目又一个中国式奇迹的诞生。
从某个层面上来说,双十一拉动了国内消费需求,推动了经济增长。汹涌客流和极为庞大的单日成交量显示了中国老百姓强大的消费意愿和消费能力,这对拉动内需无疑是个积极信号。另有,商品折扣化利于消费者的生活,商家也获得巨大的营业利润。对社会长胜具有积极有利的影响。
但是不可否认的是,狂欢节背后存在许多隐患。部分商家在活动之前虚抬价格,活动当天再标注五折销售,广大的消费者依然面临着网上价格体系的混乱。所以,即使是五折折扣后的商品也存在着巨大的利润,当然,这也违反了规章。消费者在这种虚哄降价的情况下,不知情的进行购物,损害了消费者的权益。更有许多商家在购买特价商品加以许多限制条件,利用限时做噱头,欺骗消费者。商家暗战,骗子兴起,商家虚降价现象也破坏狂欢节网购环境。这种情况在网购上并不少见,正视狂欢节背后的隐患,违规行为的直接影响就是损害消费者的利益。
由于狂欢节的规模巨大,造成的社会影响也是不容小觑的。人们疯狂的购物在凌晨时已经显现,但正是由于这种疯狂的抢物行为,耽误正常工作,影响了人们正常的休息。更有甚者,许多疯狂的消费者在节日里盲目的购物,网购了许多不必要的商品,从而加重了消费者的经济负担。虚假限时价也会导致社会信用危机,造成消费泡沫。虚假降价的降价也会引发社会信用危机的隐患,让双十一购物狂欢变成类似房地产的购物泡沫。“双十一”的集中购物,导致快递行业不能正常运转,过大的负重量造成商品的延时发货到货。
谈其原因不过就是制度不健全,消费者难以维权。网购的特殊性带来属地监管麻烦,法律不全面。最后的直接影响就是消费者的权益无法得到有力的保障。所以,消费者在狂欢节狂欢的同时也应当保持理智的头脑,正确看待狂欢价,限时价;提高自身的防范意识,网购时必须注重商家信誉。管理者应该加强法律约束,加强法律法规的完善,提高法律法规的实施力度,另外,管理者应该积极约束商家不良行为,给消费者提供一个良好的购物环境,让消费者在狂欢节真正的狂欢。
狂欢节不应该只是疯狂购物,更应该是理性消费。