随着三鹿、蒙牛、伊利三大巨头被爆出一系列问题，食品安全问题令人堪忧。由此引发的社会责任与企业经营之间的问题进一步矛盾激化。

在“三鹿奶粉事件”后，胡锦涛主席曾发表讲话：“企业应该树立全球责任观念，自觉将社会纳入经营战略，完善经营模式，追求经济效益与社会效益的统一。”由此可见，社会责任已成为企业生存发展的必修课。

履行社会责任有助于国际化经营企业提升企业声誉和企业形象，从而提升企业社会责任竞争力。

海尔以“真诚到永远”为企业理念，通过服务创新，以持续的差异化的高增值服务满足消费者的潜在需求。从1995年开始海尔推出的星级服务，现在相继在全国各地区落户，使用户足不出户就可以享受到海尔从设计、导购、送货、安装、调试、售后维修、保养等一系列服务，仅仅用了二十几年的时间就从一个当年亏损147万的街道小厂，迅速赢得消费者认可。成长为中国第一品牌，世界白色家电第二品牌。

履行社会责任有助于企业品牌快速被消费者认可与接受，提升企业社会责任竞争力。

企业履行社会责任有助于企业赢得消费者和客户的好感与信任，是一种企业社会形象的投资，企业信誉的投资和企业品牌的投资，有利于企业品牌的传递和知名度的提高，可以使消费者从利益相关者的角度去认识企业，了解企业内涵，提升企业品牌的美誉度并让更多的消费者接受企业品牌。

履行社会责任有助于企业获取人力资本，提升国际化经营企业的社会竞争力。

美国杜邦公司从设立生产工厂以来，不仅为员工建立完善了福利和保障制度，而且创造了“零工伤事故”的记录。“零工伤事故”不仅为杜邦深圳节约了数百万美元的直接费用，并且节约了因为工伤而导致的停工、劳资纠纷等社会负面影响，促进了企业快速发展。

在我认为，企业虽然创造利润，带来就业，促进社会繁荣，但同时也是社会和自然资源最主要的使用者和消耗着，所以企业和企业家的价值一方面需要得到肯定和认同，另一方面也需要与对应的社会责任相关联。一个关注长远、关注可持续发展。有社会良知的企业一定会在他的发展里程中添加越来越重要的元素。