为树立良好的志愿者形象，提高志愿者知识技能水平，12月9日晚7时，以“心系志愿者，共建信仰”为主题的志愿者培训正式开始。第一站是志愿者礼仪培训以及office办公软件培训，主讲人分别是院青志协第11任副会长梁汉英、副秘书长郝鸿飞。青志协全体志愿者到场参加培训。

首先是“我们懂礼貌”志愿者礼仪培训环节，主要内容包括志愿者形象塑造和具体的岗位礼仪。当讲到形象塑造中的仪态礼仪时，主讲人请现场一名大一志愿者上台配合展示了“八颗牙齿晒太阳”的标准微笑，并告诉大家微笑是志愿者的基本素养。然后是“我们需务实”office办公软件培训环节，主要讲述的是关于日常办公用的软件的一些方式方法。台下的志愿者在主讲人教学的同时也认真的做笔记。最后他也用自己的切身经历告诉在座的人：“聪明的人，应该学会吸取前人的经验，来审视自己，从而减少走弯路。”

培训最后，常务副会长宋鑫进行总结发言。他提到：“这是我第三次参加这个培训了，相信大家都有所收获。我希望我们的志愿者能够以良好的形象走出去，同时也能够把志愿服务做的更好。”晚9时许，第一场培训结束。据了解，院青志协将于10日晚7时于机械楼431开展培训第二站——心系志愿，我们愿分享。