“进站请扫码，佩戴好口罩，保持一米距离，谢谢配合。”“各位旅客朋友们，您好！由九江开往厦门方向的D6525次列车开始检票了，有乘坐D6525次列车的旅客请您整理好自己携带的行李物品，到1号检票口排队检票，1站台上车。”1月8日，南昌大学科学技术学院英语211班的付巧艺同学顺利返抚。春运还未开始，但火车站早已是人山人海，往来的人川流不息。

精准培训志愿行

根据团中央《共青团中央办公厅关于开展全国大学生“返家乡”社会实践活动的通知》，同时响应各级团委的号召，结合青年学子成长发展需求，1月2日，学院团委对青年学子发出号召，呼吁学院青年学子积极投身于家乡建设、公益实践、疫情防控工作中去，贡献自己的青春力量。身为院学生会的一名工作人员，付巧艺同学在“志愿者”微信公众号报名成功后立即参加了由抚州火车站开展的春运志愿者社会实践。

（图为当地志愿者一同参加春运志愿者培训班）

“春运，是中国人家国情怀的真实写照，而春运的背后，是全国无数火车站工作人员始终坚守岗位的默默付出、严防死守。”这是付巧艺同学实践期间感受最深的一件事。“在上岗前，火车站的工作人员对所有志愿者进行了严格的培训。除了详细地介绍了火车站的整体布局以及各个岗位的工作职责，工作人员还根据领取遗失物品区、车票购买和退改签区，旅客来电寻求帮扶区及老弱病残孕等候区，将志愿者们划分到了四个区域轮值。由于春运期间大量外出务工人员返乡，筑牢疫情防控屏障就成为了火车站所有区域防控工作的重中之重，工作时间也是非常紧迫的。为了让志愿者们能安全、迅速上岗，火车站各区域工作人员把轮值的志愿者带在身边，一边做理论培训，一边做实践指导。”付巧艺同学回忆到：“在工作期间，所有志愿者都必须严格做好一天两次上下岗体温测量和个人防护工作。”

（图为付巧艺在引导旅客扫码进站）

点亮春运返乡路

受寒潮影响，春运期间抚州的平均最低气温只有一度左右且连日阴雨。付巧艺同学和她的志愿者伙伴们每天早上6点就已经站在火车站的进站口，穿上了绿马甲，戴上团徽和防护设备，开始了一天的工作。

春运期间，火车站一批又一批的返乡人络绎不绝，因此付巧艺同学每天一站就是10个小时。虽然工作强度大，时间长，但在服务实践的每一天，付巧艺同学都耐心做好引导，即便是最简单的问题，她也会一一认真详细的解答。因为连日阴雨，抚州站站内的地板十分潮湿，付巧艺同学和其他志愿者除了各自区域的轮值工作外，还要针对不同旅客的突发情况提供救助服务，这种连轴转是常态。让付巧艺同学记忆深刻的是，她在帮助一名首次独自跨省乘车的女性旅客完成转乘车次后，在站台上对方紧紧拉着她的手，用着带有浓厚方言语调的普通话表达感激，那一刻的付巧艺觉得一切辛苦都是值得的，这样的社会实践工作充满意义。

（图为付巧艺在检票口维持秩序）

付巧艺同学说：“不管工作多累、工作时长有多长，只要面对返乡的旅客们，每一位戴着口罩的志愿者依旧笑眼明媚，仿佛在告诉旅途归来的返乡人“欢迎回家”！”

在助力家乡春运的30天里，付巧艺同学与她的志愿者小伙伴们展现出青年就是整个社会力量中最积极、最有生气的力量，新时代的青年们正在国家新长征路上，主动向前、勇于向前、阔步向前。